Обмен и возврат

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Deuxpardeux-shop осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Обратиться за этой услугой можно в течение 14 дней с даты получения заказа клиентом. При этом, главное условие - одежда должна сохранить первоначальный внешний вид и этикетки.

Если товар не подошел до получения оплаты:

• Можно отказаться при курьере, оплатив выезд курьера - 350 рублей;
• Можно не выкупать товар в пункте выдачи, оплатив доставку - 350 рублей -тогда он автоматически вернется в наш магазин.

Если нужен возврат/обмен после совершения оплаты:

Возврат и обмен принимается в течение 14 дней с даты получения заказа.

Можно осуществить обмен на другой размер или модель с той же стоимостью либо с доплатой/частичным возвратом средств. Менеджер интернет-магазина отправит вам на электронную почту инструкцию для оформления обратной доставки - курьером, почтой, ТК. По Москве, МО можно заказать курьера или привезти товар в пункт самовывоза: г.Москва, пер. Семеновский, д. 15, офис 723. После поступления товара и проверки качества, вам будет отправлена модель на обмен.

Если вы хотите оформить возврат, менеджер интернет-магазина вышлет на почту бланк для заполнения "Заявление на возврат товара". Его нужно будет вложить в посылку, которую будете отправлять обратно в интернет-магазин. Также будут отправлены данные для оформления обратной доставки - курьером, почтой, ТК. После получения посылки и проверки товара, вам будет произведен перевод средств по реквизитам, указанным в бланке.

Если выявлен брак, необходимо выслать на электронную почту info@deuxpardeux-shop.ru фото или видео с бракованным товаром, а также указать ФИО получателя, номер заказа. Далее вы можете обменять артикул на такой же, выбрать другую модель или осуществить полный возврат.
Внимание! Если товар без брака, покупатель обеспечивает доставку груза до магазина за свой счет. Если выявлен брак, пересылку оплачивает интернет-магазин.

Внимание!! Браком не считаются повреждения, полученные в результате эксплуатации.

Вне зависимости от способа оплаты заказа (наличными, картой курьеру или через систему сайта), возврат средств производится по полным реквизитам. В заявлении на возврат товара необходимо будет указать данные карты, на которую нужно перечислить денежные средства. Если товар был без повреждений и брака, стоимость доставки не компенсируется.